Loading Tečajevi

Komunikacija u konzaltingu

  11.05.2017. - 12.05.2017.
Trajanje tečaja :  2 Dana
Ovaj program dizajniran je da zaposlenicima tvrtki koje nemaju uspostavljen program obuke konzultanata, a rade taj posao, oblikuje kvalitetnu percepciju konzultantskog posla te ih educira u svim vještinama koje su im potrebne da bi ga mogli obavljati uspješno i kvalitetno.

Priroda posla većine konzultanata uključuje stalnu komunikaciju s kolegama i klijentima na svim razinama hijerarhije, od radnika u proizvodnji do člana uprave, potrebu za odličnim prezentacijskim vještinama, pregovaračke vještine, sposobnost stvaranja otvorenih i dugotrajnih odnosa, te još mnogo drugih vještina iz komunikacijske domene. Uspjeh konzultanta i tvrtke koju predstavlja u dobroj mjeri ovisi o tim vještinama, svjesnom planiranju stvaranja odnosa i dojma kod klijenta i vrlo širokom shvaćanju toga što posao konzultanta zaista jest.

Ovaj program dizajniran je da zaposlenicima tvrtki koje nemaju uspostavljen program obuke konzultanata, a rade taj posao, oblikuje kvalitetnu percepciju konzultantskog posla te ih educira u svim vještinama koje su im potrebne da bi ga mogli obavljati uspješno i kvalitetno. Trening će se prilagoditi području i načinu rada trening grupe.

Polaznici tečaja naučit će:

  • što znači biti konzultant, očekivana ponašanja i način rada
  • uvjete uspjeha konzultanta
  • razumjeti klijente, njihove potrebe i način razmišljanja
  • kako razviti povjerenje i otvorene odnose s klijentima
  • osnove poslovne komunikacije
  • analizirati postojeću vlastitu komunikacijsku strategiju
  • planirati buduću komunikacijsku strategiju s klijentima
  • komunikacijski profilirati klijente i pristupati im na adekvatan način
  • stvarati povjerenje i otvorenost u odnosu s klijentima
  • naučiti se nositi s klasičnim komunikacijskim situacijama u praksi kroz igranje
  • uloga i analizu situacija
  • komunikacijsku etiku

Za sve upite vezane uz tečaj slobodno nam se obratite putem e-mail adrese learn@croz.net.

Ostali termini tečaja:

16.03.2017.17.03.2017.

06.04.2017.07.04.2017.

08.06.2017.09.06.2017.

Prijavi se na ovaj tečaj