SentiMenter


www.sentimenter.net


SentiMenter je namijenjen svima onima koji žele izmjeriti puls svog proizvoda na društvenim mrežama, procijeniti kako je njihov proizvod ili usluga pozicioniran u odnosu na konkurenciju te tko, koliko, kako i o čemu najviše piše vezano uz neku uslugu ili proizvod.

SentiMenter

SentiMenter je platforma koja sadrži integrirane servise za pristup podacima s društvenih mreža poput Facebooka, Twittera, YouTubea te najpopularnijih foruma i drugih izvora.

Kao izvor može se postaviti i bilo koji drugi sustav, bilo da se radi o relacijskoj bazi podataka, document management sustavu, repozitoriju e-mailova koji su upućeni npr. odjelu korisničke podrške ili slično.

Nakon definicije izvora podataka, SentiMenter prikuplja relevantnu online komunikaciju i omogućava brži dolazak do odgovora na sljedeća (i mnoga druga) pitanja:

  • Tko najviše piše o mojem proizvodu?
  • O čemu se najviše priča vezano uz moj proizvod?
  • Postoji li poseban porast ili pad interesa za moj proizvod, gledano kroz vrijeme?
  • Kakav je sentiment (emocija) vezan uz moj proizvod, u odnosu na konkurentske proizvode?
  • Kakav je profil ljudi koji pišu o mojem proizvodu?

OSNOVNE ZNAČAJKE SENTIMENTERA

Analiza teksta, trendovi i teme

Prepoznajte oko kojih tema ili događaja se vode najbitnije rasprave te kako one utječu na vašu tvrtku, brand ili proizvod.

Kompetitivni benchmarking

Usporedite doseg i utjecaj vašeg branda u odnosu na konkurenciju. Pratite ove pokazatelje kroz vrijeme i za vrijeme trajanja kampanje.

Prilagodljivi dashboard

Uredite svoj dashboard na način da prikazuje informacije relevantne za vašu tvrtku, produkt ili kampanju. Odaberite detaljne prikaze, razne grafikone, tablične ili druge prikaze informacija.

Napredna analiza sentimenta

Otkrijte ton važnih konverzacija – na hrvatskom i srodnim jezicima – i pratite utjecaj vaše social strategije kroz vrijeme. Što ljudi govore, je li to pozitivno ili negativno?

Real-time upravljanje kampanjama

Nemojte čekati kraj kampanje da biste vidjeli rezultate. Pratite kampanju od samog početka kako biste spoznali njen utjecaj te po potrebi dodatno upravljajte kampanjom s ciljem ostvarivanja boljeg ishoda.

Geografski i demografski podaci

Doznajte detalje o korisnicima koji sudjeluju u važnim konverzacijama, uključujući lokaciju, dob, spol i profesiju.

Poboljšana platforma SentiMenter je od 13. listopada dostupna korisnicima u cloud verziji, a cijeli postupak registracije korisnika je izuzetno jednostavan i brz.

Jedna od najvidljivijih promjena je poboljšano sučelje koje sad može prilagoditi prikaz informacija prema potrebama korisnika. Tako će odsad korisnici moći urediti prikaz te imati sveobuhvatan pregled nad informacijama relevantim za njihovu tvrtku, proizvod ili kampanju. Moguće je odabrati detaljne prikaze, prilagoditi izgled i detalje grafikona i tablica, a sve to bez dugog čekanja i kompliciranih naredbi.

Više informacija budući korisnici mogu dobiti na stranici www.croz.net/sentimenter uključujući i kratki video koji objašnjava mogućnosti platforme, a dostupna je i besplatna demo verzija.

Tagovi: