Loading Tečajevi

Komunikacija u konzaltingu

  11.03.2019. - 12.03.2019.
Trajanje tečaja :  2 Dana
Ovaj program dizajniran je da zaposlenicima tvrtki koje nemaju uspostavljen program obuke konzultanata, a rade taj posao, oblikuje kvalitetnu percepciju konzultantskog posla te ih educira u svim vještinama koje su im potrebne da bi ga mogli obavljati uspješno i kvalitetno.

Priroda posla većine konzultanata uključuje stalnu komunikaciju s kolegama i klijentima na svim razinama hijerarhije, od radnika u proizvodnji do člana uprave, potrebu za odličnim prezentacijskim vještinama, pregovaračke vještine, sposobnost stvaranja otvorenih i dugotrajnih odnosa te još mnogo drugih vještina iz komunikacijske domene. Uspjeh konzultanta i tvrtke koju predstavlja u dobroj mjeri ovisi o tim vještinama, svjesnom planiranju stvaranja odnosa i dojma kod klijenta i vrlo širokom shvaćanju toga što posao konzultanta zaista jest.

Ovaj program dizajniran je da zaposlenicima tvrtki koje nemaju uspostavljen program obuke konzultanata, a rade taj posao, oblikuje kvalitetnu percepciju konzultantskog posla te ih educira u svim vještinama koje su im potrebne da bi ga mogli obavljati uspješno i kvalitetno. Trening će se prilagoditi području i načinu rada trening grupe.

Polaznici tečaja naučit će:

  • što znači biti konzultant, očekivana ponašanja i način rada
  • uvjete uspjeha konzultanta
  • razumjeti klijente, njihove potrebe i način razmišljanja
  • kako razviti povjerenje i otvorene odnose s klijentima
  • osnove poslovne komunikacije
  • analizirati postojeću vlastitu komunikacijsku strategiju
  • planirati buduću komunikacijsku strategiju s klijentima
  • komunikacijski profilirati klijente i pristupati im na adekvatan način
  • stvarati povjerenje i otvorenost u odnosu s klijentima
  • naučiti se nositi s klasičnim komunikacijskim situacijama u praksi kroz igranje
  • uloga i analizu situacija
  • komunikacijsku etiku

Za sve upite vezane uz tečaj slobodno nam se obratite putem e-mail adrese learn@croz.net.

Ostali termini tečaja:

01.04.2019. – 02.04.2019.

Prijavi se na ovaj tečaj

Suglasan sam da mi se na adresu elektroničke pošte dostavljaju obavijesti društva CROZ d.o.o. vezano za edukacijsku ponudu. Upoznat/a sam da sam u mogućnosti opozvati predmetnu danu suglasnost putem pisanog opoziva dostavljenog na adresu CROZ d.o.o., Zagreb, Lastovska 23 ili putem maila na learn@croz.net, a da to ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena; opozivom suglasnosti na obradu osobnih podataka odričem se prava na sudjelovanje u edukaciji. Službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati na mail adresu: dfiala@croz.net.